Comparecencia sobre el Proyecto de Ley por la que se crea la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero para la resolución extrajudicial de conflictos entre las entidades financieras y sus clientes

Abstract

la Autoridad nace con la finalidad de resolver reclamaciones surgidas por supuestos incumplimientos de las normas de conducta, buenas prácticas y usos financieros o por la abusividad de cláusulas contractuales así declaradas por la jurisprudencia del Tribunal Supremo, en sentencia del TJUE o que así haya sido declarada en sentencia firme inscrita en el Registro de Condiciones Generales de la Contratación. De esta manera, el proyecto de ley amplía las áreas sobre las que se podrá pronunciar la Autoridad en comparación con los actuales servicios de reclamaciones, que carecen de competencias para resolver sobre reclamaciones relacionadas con la abusividad de cláusulas contractuales.