Efectivo y neuromarketing: concepto, funciones y aplicación

Abstract

The aim of this document is to present neuromarketing, a discipline that combines neuroscience and marketing for the purpose of understanding consumer behaviour, emotions and decision-making in response to various marketing stimuli. This discipline arises from the need to overcome the limitations of traditional marketing, which had become outdated and did not allow companies to stand out in a competitive and globalised market. Thus, neuromarketing focuses not so much on the product, but on the needs and preferences of consumers to create more accurate products through the collection of data via conscious measures (i.e. questionnaires or surveys) and unconscious measures (i.e. electroencephalography or eye tracking). Neuromarketing can be applied in various fields, such as advertising and product pricing. In this document, we will focus on its application to cash, the most widely used means of payment worldwide, to create attractive and secure series of banknotes by adapting the design and security elements of the banknotes to the preferences and needs of the public.

El objetivo de este documento es exponer el concepto y alcance del neuromarketing, una disciplina que combina neurociencia y marketing con el propósito de conocer el comportamiento, las emociones y la toma de decisiones de los consumidores ante diversos estímulos de marketing. Esta disciplina surge debido a la necesidad de superar las limitaciones del marketing tradicional, pues se había quedado obsoleto y no permitía a las empresas destacar en un mercado competitivo y globalizado. Así, el neuromarketing se centra no tanto en el producto, sino en las necesidades y preferencias de los consumidores para crear productos más exactos mediante la recopilación de datos a través de medidas conscientes (como cuestionarios o encuestas) e inconscientes (por ejemplo, la electroencefalografía o el eye tracking). El neuromarketing puede aplicarse en diversas áreas de interés como en la publicidad o el precio del producto. En este documento nos centraremos en su aplicación al efectivo (el medio de pago más utilizado mundialmente), para conseguir series de billetes atractivas y seguras, mediante la adecuación de los elementos de diseño y seguridad de los billetes a las preferencias y necesidades del público.