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Memoria de Reclamaciones 2016

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Memoria de Reclamaciones 2016
Banco de España
3-jul-2017
Regulación y supervisión de instituciones financieras; Sistemas bancarios y actividad crediticia; España
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Introducción
Banco de España
3-jul-2017
Regulación y supervisión de instituciones financieras; Sistemas bancarios y actividad crediticia; España
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Resumen de la actividad desarrollada por el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones
Banco de España
3-jul-2017
Regulación y supervisión de instituciones financieras; Sistemas bancarios y actividad crediticia; España
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Criterios del Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones
Banco de España
3-jul-2017
Regulación y supervisión de instituciones financieras; Sistemas bancarios y actividad crediticia; España
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ADENDA: Los servicios de atención al cliente de las entidades supervisadas por el Banco de España
Banco de España
3-jul-2017
Regulación y supervisión de instituciones financieras; Sistemas bancarios y actividad crediticia; España
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